گویا دیگه باید از بانک ملت شکایت کنیم

[samansystems]

به نظر من اگر مشکل برنامه نویسی در سایت وجود نداشته باشه این مشکلات حل شدنی است
هر ارگانی با یک بستر محدود فعالیت میکنه
بانک ملت و به ئرداخت هم با این روال ( کسی مجبور به استفاده نیست )!!!!!!!

در مورد گزارش و نظارت بیشتر من توصیه میکنم شما هم همین کار را برای سیستم زرین پال اعمال بفرمایید چون مقدار موارد نام برده برای فروش***** در زرین پال را بنده بیشتر از بانک ملت میبینم

چند نمونه خواستید بدون درج اسم سایت و با عکس تقدیمتون میکنم
چون دوست ندارم کسی با ریپورت بنده مشکلی براش پیش بیاد

مشکل به خاطر برنامه نويسی نيست.
پياده سازی يک نسخه iso که تا الان دو تا revision براش اومده و براردرا پياده سازی نکردند. (همه جواب های درست با 0 برميگرده که اصلا صحيح نيست و عددی بجز 0 باشه.)
تسويه آنی که با ساختار بانکی کشور مشکل داره. (چون حساب بايد در بازه های زمانی مختلف بسته بشه و روش عمليات محاسبه ای انجام بشه. در اين زمان هر تراکنشی بخواد بياد برگشت ميخوره.)

تو اين تاپيک هم بحث شده و نماينده به پرداخت بعد از اينکه نتونست پاسخ ارائه بده در رفت: توضيح خواستن از به پرداخت در مورد تراکنش هایی که بی نتيجه مونده

تاپيک های ديگه ای هم هستش. مثلا تو اين تاپيک اپراتور به پرداخت شروع به فحاشی به مشتری ميکنه: نهایت بی ادبی کارمند شرکت بهپرداخت (بخش پرداخت اینترنتی بانک ملت)

فکر ميکنم هر ماه يک تاپيک در مورد اين شرکت هم اينجا باز ميشه. قطعا اگر کارشون درست بود اينهمه شاکی نداشتن. اما با اين وضعيتی که پيش رفتند باعث شدند اعتماد همه کاربران فعال در اينترنت ازشون صلب بشه.

به هر حال انشالا رويه خودشون رو درست کنند. من درجريانم که يکی دو شرکت به طور جد از طريق مراجع قضائی پيگير شکايت از اين شرکت هستند.

[samansystems]

با سلام
من هرچی سرچ کردم دیدم شما هرجا حرفی از بانک ملت زده شده هستید و این حرف ها رو زدید اشتباه نکنم گفته بودید وکیل شرکت در حال پیگیری هست و کلی هم مدرک دارید که باز هم گفتید موجود هست من فقط این سوال رو دارم قصد جسارت هم ندارم میگید 1سال هست درگیرید یعنی با وکیل و اون همه مدارک باز هم نتونستید کاری بکنید؟؟

نه آقا نتونستيم. چون اينا پشتشون خوب گرم هستش.
دوست داشتيد تشريف بياريد دفتر شرکت مدارک و مستندات رو خدمتتون ارائه ميکنيم خودتون قضاوت کنيد. از اون مورد اختلاف حساب هم تا الان چيزی حدود 30 درصدش تسويه شده و بقيش هنوز بلاتکليف هستش.

[B.Z]

تاپيک های ديگه ای هم هستش. مثلا تو اين تاپيک اپراتور به پرداخت شروع به فحاشی به مشتری ميکنه: نهایت بی ادبی کارمند شرکت بهپرداخت (بخش پرداخت اینترنتی بانک ملت)

نه خداییش ساعت 3 صبح تماس گرفتی بگی فلان پرداخت چی شده؟!! نمیتوانستی تا صبح صبر کنی؟ اون 24 نفر هم آدم هستند، شما باید صبح زنگ بزنی 100 نفر هم توی نوبت باشن مثل شما هستند... دونه دونه کم میشه تا نوبت به شما برسه!

اون شماره پشتیبانی برای کارهای اضطراریه... ملت ما متاسفانه فرق کار اداری و اضطراری رو نمیدونن چیه! اون بابا اونجا نشسته شما زنگ بزنی بگی کارتم هک شده دارن می***ن بدبخت شدم که یه کاری بکنه... نه اینکه یه پیگیری در پیت تراکنش ناموفق رو ساعت 3 صبح جواب بده!

بعدش هم به نظر من طرف خیلی هم خوب صحبت کرد... با احترام گفت چرا حسابتو چک نمیکنی؟ که شما هم به صورت حاضر الذهن پریدی بهش گویا قصد و مقصودی داشتی از این کار!

من همیشه گفتم بانک ملت خدمات الکترونیکیش رو زیادی بزرگ کرده و در مقایسه با مثلا ملی، باید بره بوق بزنه! ولی در این مورد کاملا حق با اون کارمند شیفت بود که ساعت 3 صبح به شما لطف کرد و تراکنش ناموفق شما رو پیگیری کرد!!

وقتی صاحب کارت نیست برای چی زنگ زده! مثل این مونه بری بانک بخوای از حساب کسی برداشت کنن بگن نمیدیم طرف هم شروع بکنه به فحش دادن!!

[rn4j1m1]

ببینید دوستان
درست هست بانک ملت مشکلاتی داره (روند پرداخت میتونست خیلی بهتر باشه) اما به هر حال میشه همه ی این مشکلات رو با برنامه نویسی درست حل کرد
همینطور که یوزر سامان سیستم (ببخشید اسمتون رو نمیدونم) گفتند ، در مواردی خیلی کم پیش میاد که حساب های بانکی بسته میشه و پولی که از حساب مشتری برداشته شده ، نه به حساب مشتری برگشت داده میشه و نه به حساب صاحب درگاه منتقل میشه (که متسفانه بانک ملت در این مورد سیاست مشخصی نداره و هر کاری دوست داره انجام میده )
اما میشه اطلاعات مربوط به پرداخت رو ذخیره کرد و بعدا مجددا سعی کرد که پول منتقل بشه (نیازی هم نیست یه آدم این کارو بکنه)
باز هم میگم ، قبول دارم این روند پرداخت مشکلاتی داره ، اما میشه مشکلات رو حل کرد

[samansystems]

ببینید دوستان
درست هست بانک ملت مشکلاتی داره (روند پرداخت میتونست خیلی بهتر باشه) اما به هر حال میشه همه ی این مشکلات رو با برنامه نویسی درست حل کرد
همینطور که یوزر سامان سیستم (ببخشید اسمتون رو نمیدونم) گفتند ، در مواردی خیلی کم پیش میاد که حساب های بانکی بسته میشه و پولی که از حساب مشتری برداشته شده ، نه به حساب مشتری برگشت داده میشه و نه به حساب صاحب درگاه منتقل میشه (که متسفانه بانک ملت در این مورد سیاست مشخصی نداره و هر کاری دوست داره انجام میده )
اما میشه اطلاعات مربوط به پرداخت رو ذخیره کرد و بعدا مجددا سعی کرد که پول منتقل بشه (نیازی هم نیست یه آدم این کارو بکنه)
باز هم میگم ، قبول دارم این روند پرداخت مشکلاتی داره ، اما میشه مشکلات رو حل کرد

آقای نجيمی من نميدنم تازگی ها اين مشکل حل شده يا نه. اما قبلا اينطور بود که مسئله فراتر از ستل بود و پول دقيقا به کارت مبدا برگشت ميخورد.
حتی ما موردی داشتيم پول 1 ثانيه بعد از اينکه توسط ما وريفای شده بود به حساب کارت مبدا برگشته بود.


مورد ديگه هم اين هستش که شما خودت برنامه نويس هستيد.
به نظر شما منطقی هستش وقتی ستل ناموفق بوده جواب ستل شدن تراکنش رو موفقيت آميز برگردونه ؟ عيب و ايرادای به پرداخت اساسی هستش.

[rn4j1m1]

آقای نجيمی من نميدنم تازگی ها اين مشکل حل شده يا نه. اما قبلا اينطور بود که مسئله فراتر از ستل بود و پول دقيقا به کارت مبدا برگشت ميخورد.
حتی ما موردی داشتيم پول 1 ثانيه بعد از اينکه توسط ما وريفای شده بود به حساب کارت مبدا برگشته بود.


مورد ديگه هم اين هستش که شما خودت برنامه نويس هستيد.
به نظر شما منطقی هستش وقتی ستل ناموفق بوده جواب ستل شدن تراکنش رو موفقيت آميز برگردونه ؟ عيب و ايرادای به پرداخت اساسی هستش.

این موردی که شما میگید رو به هیچ وجه من ندیدم
اگه تراکنش تایید شده باشه به هیچ وجه همون لحظه برگشت نمیخوره
تنها مشکلی که بوده این هست که در مواقعی (بعد از تایید) تراکنش نه ستل میشه و نه برگشت میخوره متاسفانه متاسفانه بانک ملت در این مورد کار مشخصی رو انجام نمیده من دیدم گاهی ترانکش رو برگشت میزنن و گاهی ستل میکنن بدون هیچ قانون خاصی !! (قبلا هیچ کاری نمیکردن و آخر هر ماه یه فایل xml میفرستادن که لیست تراکنش های ستل نشده بود اما فکر کنم از اونجایی که بیشتر ملت نمیدونستن با این لیست چه کار باید بکنن دیگه ارسال نمیکنن و خودشون هر کاری دوست دارن انجام میدن) و مشکل هم دقیقا اینجا هست که میشه با چند خط برنامه نویسی حلش کرد