مشکل جدید برداشت در فری‌لنسر - ایرانی‌های فری‌لنسر بیاین همفکری بکنیم

[majid-f]

سلام دوستان.

حدود یک ساعت پیش یک ایمیل از دوستی دریافت کردم که میگفت یک سالی هست در فری لنسر کار میکند و جدیدا در برداشت با مشکل مواجه میشود. این دوستمان پرسیده بود آیا من هم مشکل مشابهی داشته ام یا خیر. من هم دوبار برایم اتفاق افتاده بود که به ایشان اعلام کردم.

یک ایمیل دیگر فرستادند و گفتند برای فردا درخواست برداشت داشته اند اما خود به خود کنسل شده. و گفتند پشتیبانی در جواب تیکت به ایشان گفته اند درخواست های دریافتی از اکانت های ایران فعلا مسدود است. متن جواب تیکت را هم فرستاده بودند که در زیر می آورم.

من هم یک درخواست برای برداشت سه شنبه داشتم و چک کردم حذف شده بود. آیا همه همین مشکل را پیدا کرده‌اند؟ به نظرتان چکار کنیم؟ اگر صلاح میدانید از طریق ایمیل یا پیغام خصوصی در مورد اینکه چکار کنیم صحبت کنیم.

قسمت مهم متن پاسخ تیکت پشتیبانی:


Please note that it is the site's protocol to restrict withdrawals coming from your country as of now. This is implemented for security reasons.

Your withdrawal will be processed once the restriction is lifted. For now, you can let your funds stay on the site. Rest assured, it will be safely kept there.

In case you still have questions, feel free to contact us again.

[m.sabouri]

من به آقا مجید ایمیل زدم.

حقیقتش اینکه دفعه اول نیست این مشکل پیش میاد! من یه بار اوایل اسفند خواستم برداشت کنم که صفحه برداشت اصلا باز نمی شد. توی صفحه برداشت نوشته بود:
Error
Due to country restrictions, Freelancer.com is unable to process withdrawals from your account. For more information please contact our support department.
با پشتیبانی تماس گرفتم بهم گفتن داریم بررسی می کنیم و قوانین مربوط به ایرانی ها رو تنظیم می کنیم! ولی بعد از ۱ هفته خود به خود مشکل برطرف شد و تونستم برداشت کنم.

بار دوم اواسط عید بود. این دفعه صفحه برداشت باز می شد. ولی سه بار درخواست من انجام نشد و پشتیبانی می گفت که با ایرانی ها مشکل داریم و داریم قوانین تنظیم می کنیم. دوباره جواب پشتیبانی به درد نخورد ولی بعد یکی دو هفته مشکل حل شد و من اقلا ۳ بار بعد از اون موقع با موفقیت برداشت کردم.

این دفعه میشه بار سوم! برای جمعه درخواست برداشت داده بودم که تا شب جمعه پرداخت نشده بود. یه تیکت درست کردم. بهم گفتن چون آدرس پیپل رو عوض کردی بهت زنگ زدیم که تایید کنی ولی جواب ندادی! برای همین انجام ندادیم. من هم برای اولین بار بود که آدرس پیپل رو عوض می کردم فکر کردم راست می گن! دوباره برای این سه شنبه درخواست دادم که امروز عصر دیدم حذف شده و با آقا مجید تماس گرفتم که بپرسم ایشون هم این مشکل رو داشتن یا خیر که گویا داشتن!


لطفا اگر کسی راه حلی به فکرش می رسه هم برای برداشت پولهایی که الان تو فریلنسر هست هم برای ادامه کار تو فریلنسر به ما هم بگه!
البته همون طور که گفتم هر دو دفعه قبل هم که این مشکل رو داشتم بعد چند روز خود به خود برطرف شده! ولی نمیشه همیشه به این امید موند.

[m.sabouri]

برای برداشت پولها میشه از دوستانی که خارج از کشور هستن خواهش کرد که یه اکانت درست کنن و ما از طریق پروژه پولهامون رو براشون منتقل کنیم که البته یه مقدار زیادی باید فی بدیم!

[majid-f]

من به آقا مجید ایمیل زدم.

بله ایمیل رو از آقای صبوری دریافت کردم.

الان با پشتیبانی لایو صحبت کردم حواله داد به سیستم تیکت. تیکت هم زدم منتظر جواب هستم. ببینیم همون جوابی که با آقای صبوری دادن به من هم میدن یا یک بهانه دیگه میارن.

[m.sabouri]

شما در هر صورت کم نیارین هر دفعه درخواست برداشت بدین ممکنه مثه دفعات قبلی من یهو درست شه!

[majid-f]

جواب اولیه پشتیبانی:

Hi,

Thank you for contacting Support.

We have forwarded your concern to our Tier 2 of Support. Kindly wait for their response.

Feel free to contact us if you have other concerns.

حالا ببینیم پشتیبانی تایر تو چی میگه.

[majid-f]

برای برداشت پولها میشه از دوستانی که خارج از کشور هستن خواهش کرد که یه اکانت درست کنن و ما از طریق پروژه پولهامون رو براشون منتقل کنیم که البته یه مقدار زیادی باید فی بدیم!

خدا کنه کار به اونجا نکشه و مشکل حل بشه. یک راه دیگه هم تغییر آدرس و کشور هست. از دوستی باید بخوایم برامون وریفای کردن شماره تلفن رو با شماره خودش انجام بده.

کسی خبر داره استرالیا تصمیم جدیدی در رابطه با همراهی با تحریم ها گرفته باشه؟

[rezahesami]

سلام آقا مجید گل
نمیشه داخل فری لنسر جابجا کرد مبالغ رو؟اگر اینطور باشه من حساب فری لنسر خارج از ایران دارم مشکلی هم برای مدارک ندارم می تونیم داخل فری لنسر از بچه ها خرید کنم منتها با پی پال برام به صرفه نیست و با مانی بوکرز کار می کنم. اگه فکر می کنید این طوری میشه کاری کرد بهم اطلاع بدید

[majid-f]

سلام آقا مجید گل
نمیشه داخل فری لنسر جابجا کرد مبالغ رو؟اگر اینطور باشه من حساب فری لنسر خارج از ایران دارم مشکلی هم برای مدارک ندارم می تونیم داخل فری لنسر از بچه ها خرید کنم منتها با پی پال برام به صرفه نیست و با مانی بوکرز کار می کنم. اگه فکر می کنید این طوری میشه کاری کرد بهم اطلاع بدید

سلام رضا جان.

چند روز پیش توی یاهوو یک احوالپرسی کوتاه کردم جواب ندادی فکر کردم از من دلخور هستی.

راستش من یک درخواست ۱۸۰ دلاری گذاشته بودم که به حساب مشتری بود و قبلا تسویه کردن ایشون و الان دلار در واقع متعلق به ایشون هست. حالا باید ببینیم خودشون میتونن توی فری لنسر دریافت کنن یا نه. البته اون طوری خیلی کمسیون ازش کسر میشه (تا ۱۳ درصد) اما دیگه اگر این مشکل ادامه پیدا کنه چاره‌ای نیست.

برای موارد بعدی اما چرا میشه -- اما از طریق پروژه. و میشه کمسیون رو تا ۳ درصد هم کاهش داد. یعنی کسی که پروژه رو باز میکنه عضویت استاندارد داشته باشه و ۳ درصد سهم کارفرما رو نده و کسی که پروژه رو میگیره اکانت پرمیوم داشته باشه و ۳ درصد کمسیون بپردازه. البته اینطوری هم بابت ارتقا اکانت ها مبلغی باید هزینه بشه.

یک راه دیگه هم شاید گرفتن اجازه (با توضیح علت و اشاره به مشکل عدم امکان برداشت) از پشتیبانی باشه برای Direct Transfer که البته بعید میدونم اجازه بدن. اگر اجازه بدن اما همون ۳ درصد هزینه میشه.

در هر حال ممنون از اینکه میخوای بداد ما برسی.

[Hostpolis]

من میتونم به شما تلفن آمریکا یا کانادا بدم که بتونین از ایران استفاده کنید. البته اگر صرفا با تلفن مشکل قابل حل هست!