قطع شدن درگاه بانک ملت و شکایت از انها

[rouhallah]

درود

متاسفانه دیروز عصر متوجه شدم درگاه ملت بدون اخطار قبلی بسته شده است
علت این قطع شدن را جویا شدم
گفتند به خاطر تمدید نکردن اینماد است ( سایتی که 8 ماه است بسته شده و نیاز به اینماد برای ان نداشت ایم ، البته ما سایت جدید را به بهپرداخت قبلا معرفی کرده بودیم)

من تیکتی ارسال کردم و به انها اعلام کردم ام تا زمانی که صفحه قوانین ایجاد نکنند ما دیگر از درگاه انها استفاده نمی کنیم
دوستان خواهشا شما هم به این کمپین بپیوندید تا کمی از این سیستم یکطرفه بودن خدمات ازاد شویم

این کار شاید باعث اصلاح در رفتار انها شود

عکس به پیوست می باشد
درخواست شما دریافت شده است. 2016-07-26 09-57-34.png

http://bpmsupport.ir

[hegza]

بله متاسفانه اخیرا بهپرداخت اصلا به تیکت ها اهمیت نمیده و پیگیری هم نمیکنه برای رفع مشکل فقط دلشون خوشه سریع جواب میدن. ولی چه سودی داره بزارنش رو سیستم پاسخگوی خودکار سریعتر هم میشه اما وقتی بدون حل مشکل باشه ارزشی نداره

[quest]

خب البته یکی از شرایط دریافت درگاه پرداخت داشتن نماد اعتماد هست.
طبیعتا بدون نماد اعتماد ، شما شرایط استفاده از درگاه رو ندارید..

هرچند یکطرفه از طرف درگاه هم اشتباه بوده و باید قبل از اون اخطار می دادن ولی کارشون به نظر اینجانب موجه بوده.

برای هر سایت و هرای پی هم تا اونجا که من اطلاع دارم باید درگاه جداگانه تهیه کنید ( البته این مورد رو مطمئن نیستم به طور حتم)

یاحق

[pardazit.net]

با سلام و عرض احترام

این مشکل را ما هم داشتیم

بهشون تماس گرفتیم فوق العاده بد برخورد میکنند !

تیکت زدیم که پیوست این تایپیک شد

ان ها موظف هستند قبل از هر اقدامی اخطار بدهند.

ما فقط 1 روز طول کشید تا متوجه بشویم مشکل کارنکردن درگاه چی هست !!!


behpardakht.jpg

[shahinmq]

خب البته یکی از شرایط دریافت درگاه پرداخت داشتن نماد اعتماد هست.
طبیعتا بدون نماد اعتماد ، شما شرایط استفاده از درگاه رو ندارید..

هرچند یکطرفه از طرف درگاه هم اشتباه بوده و باید قبل از اون اخطار می دادن ولی کارشون به نظر اینجانب موجه بوده.

برای هر سایت و هرای پی هم تا اونجا که من اطلاع دارم باید درگاه جداگانه تهیه کنید ( البته این مورد رو مطمئن نیستم به طور حتم)

لطفا زود قضاوت نکنیم. به این کمپین هم بپیوندید

من طرف هیچکس رو نمی گیرم. طرف اون چیزی هستم که فکر می کنم حق با اون هست..

یاحق

گرامی نماد دارند که بهشون درگاه دادند !

تغییر سایت دادند و به ملت هم اطلاع رسانی کردند و سایت قبلی 8 ماه هستش که نمادش منقضی شده.

با اینکه سایت عوض شده و اطلاع رسانی هم کردند با این حال ملت نماد سایت قبلی را مشاهده کرده.

سوال اینجاست چرا بعد از 8 ماه انقضای نماد یادشون افتاده و درگاه را می بندند ؟

چرا اطلاع رسانی نمی کنند ؟

[hegza]

خب البته یکی از شرایط دریافت درگاه پرداخت داشتن نماد اعتماد هست.
طبیعتا بدون نماد اعتماد ، شما شرایط استفاده از درگاه رو ندارید..

هرچند یکطرفه از طرف درگاه هم اشتباه بوده و باید قبل از اون اخطار می دادن ولی کارشون به نظر اینجانب موجه بوده.

برای هر سایت و هرای پی هم تا اونجا که من اطلاع دارم باید درگاه جداگانه تهیه کنید ( البته این مورد رو مطمئن نیستم به طور حتم)

یاحق

شرکت ما هم نماد داشت اما گفتند تراکنش هاتون نشون میده واسطه هستید با اینکه همه به 999 تومن ختم میشد. یعنی 59.999 تومان و حداکثر 50-60 قیمت بودن.
حالا این شرکت درگاه های زیادی داشت و خوشبختانه سریع جایگزین کرد. اما متاسفانه بحث اینه چرا بدون اطلاع قبلی و مورد بعدی چرا بعدش پیگیری لازم رو نمیکننو فقط انگار تنها کاری که بلد هستند تغییر آی پی هست و هر مشکل دیگه پیش بیاد باید قید درگاهت تو ملت رو بزنی.
قدیم خیلی خیلی عالی بود ولی از وقتی این زنه شده رئیسش افتضاح شده

[arminak]

از این دولت گرامی که همش حرف از حمایت میزنن ما تو عمرمون جز دردسر از تک تک بخش های این دولت نداشتیم. از همون بچگی تا الان.
حمایت که نمیکنن هیچ تازه توی همه کارهای ما سنگ میندازن و دخالت میکنن!
حالا هم اومدن قوانین کد رهگیری به کد پستی گذاشتن که باید 7 روز صبر کنیم. حالا جالب اینجاست که نه ای نماد یه sms اصلا پول میندازه واستون یه ایمیل خشک و خالی بفرستید یا همین درگاه به پرداخت یه ایمیل به عنوان اطلاعیه بده سریعا همه درگاه هارو قطع میکنن یعنی ... / شما بجای این کار اسکن قبض آبو برق یا تلفن هم میگرفتید خیلی بهتر بود، اما میدونم برای راحتی خودتون و بنا به دلایلی این روش رو گذاشتید :D
واقعا متاسفم

[hegza]

اینم قسمت آخر تیکت های ما

010101.jpg

[delta]

مدیر عاملشون شبکه فساد مالی داشت زدند بازداشتنش کردند..احتمالا خیلی ها از نون خوردن افتادند. دیدند مثل سابق نمیشه پول های درشت خورد دیگه حوصله جواب دادن به تیکت ها رو هم ندارند

[TARIMEHR]

درود

متاسفانه دیروز عصر متوجه شدم درگاه ملت بدون اخطار قبلی بسته شده است
علت این قطع شدن را جویا شدم
گفتند به خاطر تمدید نکردن اینماد است ( سایتی که 8 ماه است بسته شده و نیاز به اینماد برای ان نداشت ایم ، البته ما سایت جدید را به بهپرداخت قبلا معرفی کرده بودیم)

من تیکتی ارسال کردم و به انها اعلام کردم ام تا زمانی که صفحه قوانین ایجاد نکنند ما دیگر از درگاه انها استفاده نمی کنیم
دوستان خواهشا شما هم به این کمپین بپیوندید تا کمی از این سیستم یکطرفه بودن خدمات ازاد شویم

این کار شاید باعث اصلاح در رفتار انها شود

عکس به پیوست می باشد
درخواست شما دریافت شده است. 2016-07-26 09-57-34.png

http://bpmsupport.ir

عصبانیت دلیل بر بی احترامی نیست.
بهتر آن بود افتتاح تیکت با رعایت احترام ایجاد می شد.

شما که 8 سال از خدمات آنها به عنوان درگاه اول استفاده نموده اید و نشانگر این است که سالها توانسته اند رضایت شما را جلب کنند٬ نباید در شرایط این چنین٬ شمشیر از رو ببندید و حتی اقدام به راه اندازی کمپین نمایید.

حداقل این مشکل خیلی ساده قابل رفع بود.

میفرمایید سایت جدید را به انها معرفی کرده اید.
با ارجاع کارشناسان به پرداخت ملت٬ به تیکت مربوطه٬ به سادگی میتوانستید این تناقض پیش آمده را مرتفع سازید.

اشتباه در هر مجموعه ای رخ می دهد.
تا بحال نشده در برابر کاربران خود دچار اشتباه شوید؟

آنها در ایجاد تیکت هایشان میبایست به شما توهین شکم سیری کنند؟ مرفه بی درد؟

از شما به عنوان قدیمی ترین کاربر وب هاستینگ تاک انتظار دیگری داشتم.