مشکل با شرکت هاستی که بک آپ و دامین منو نمیده

[alireza_ssp]

لطفا از اول بگید چی شده نه اینکه فقط تیکت آخر رو بزارید!

مسلما وقتی با این قاطعیت گفته برید پلیس فتا پیگیری کنید شما هم یک اشکالی تو کارتون بوده ... دلیل اینکه میگن بکاپ نمیدن رو چی اعلام کردن؟؟ مسلما بعد از ساسپند کردنتون دلیلش رو براتون ایمیل کردن . اون ایمیل رو هم اینجا قرار بدید

با سپاس

داستان این بوده که بعد از داون شدن سایت ما تیکت زدیم داستان چیه. اونها گفتن پهنای باند تموم شده و ما موقتی براتون یه مقدار شارژ کردیم تا شما پهنای باند بخرید. ما گفتیم نیازی به شارز نیست شما به ما بک آپ بدین تا کلا سایت رو منتقل کنیم. اونها ما رو به سوء استفاده متهم کردن. . ما هم گفتیم خب پول پهنای باند رو میدیم. اونها هم به سرعت قوانین داخل سایتشون رو عوض کردن و گفتن طبق قانون ما چون شما به ما توهین کردی سرویستون قطع میشه. این مختصر ماجرا بود. البته منکر این نمیشم که من هم زیاده روی کردم. ولی وقتی سایت داون میشه اونها پاسخ هر تیکت رو با تاخیر خیلی زیاد میدن و تلفنی هم پاسخگو نیستند و همچین بهانه هایی میارن خب آدم عصبانی میشه. ضمنا اط لحاظ کیفیت هم سرورشون خیلی ضعیف بود و همش داون میشد

[i-whost]

متن کامل تیکت ها بزارید بدون کم کاستی!

[alireza_ssp]

متن کامل تیکت ها بزارید بدون کم کاستی!

با سلام
الان وقتی سایت را باز میکنیم به این پیغام برخورد میکنیم
و حتی به سی پنل نیز دسترسی نداریم
درخواست کمک


----------------------------
IP Address: 46.105.224.233

Mohsen Keshavarzian کارمندان

(1391/09/25 23:46)

با عرض سلام و ادب
با توجه به اتمام پهنای باند شما در تقریبا نصف دوره ، شما نیاز به خرید حد اقل 40 گیگاباها پهنای باند اضافه برای هر ماه دارید.
هزینه ی این مقدار پهنای باند اضافه ، 25000 تومان به صورت سالیانه حساب میشه در صورت تمایل.
همچنین میتونید سرویستون رو به پلن های بالاتر ارتقاء بدید
فعلا 2 گیگابایت به پهنای باند سرویستون اضافه شد تا سرویس فعال بشه
لطفا هرچه سریعتر بفرمایید که چه تصمیمی دارید تا انجام بشه



موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.

علیرضا صالح صدقپور کاربر

(1391/09/28 23:20)

با سلام
لطفا نیم سرور های من رو به حالت قبل برگردونین.
من یک هاست در جای دیگری دارم
و فقط نیاز به میزانی از پهنای باند دارم که بتونم اطلاعات رو از این هاست به اون هاست انتقال بدم
لطفا راهنمایی کنید که چطور میتونم از سی پنل به دایرکت ادمین ببرم بدون این که تغییری ایجاد بشه.
با تشکر

Mohsen Keshavarzian کارمندان

(1391/09/29 01:02)

با عرض سلام و ادب
پهنای باند مجاز سرویس شما بیش از 3 روز پیش تموم شده و ما فقط سایت رو به این علت باز کردیم که پهنای باند اضافه رو خریداری کنید! نه اینکه قرار بشه به نوعی سوء استفاده انجام بشه
میزان مجاز پهنای باند شما به پایان رسیده و جهت باز شدن سایتتون میبایست پهنای باند اضافه خریداری کنید




موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.

علیرضا صالح صدقپور کاربر

(1391/09/29 01:08)

با سلام
با توجه به شرایطی که در هاست شما وجود داره و متاسفانه قطع شدن های بی دلیل
تصمیم به تغییر هاست گرفتیم
اینکه بیخوایم هاست رو عوض کنیم کجاست سوء استفاده هست؟
لطفا هزینه خرید پهنای بان اضافه تا آخر این ماه میلادی رو بفرمایید و فاکتور کنید. ضمنا این یه مقدار هم که تو این 2 روز اضافه کردین رو هم تو فاکتور حساب کنید که احیانا شرکتتون ورشکست نشه و حس اینکه سوء استفاده شده بهتون دست نده
منتظر فاکتور هستم

علیرضا صالح صدقپور کاربر

(1391/09/29 01:08)

خب بک اپ سایتم رو میخوام،
بک اپ گرفتم
چند بار دانلود کردم ولی هر دفعه ارور داد.
بک اپ سایتم رو بهم بدین نیازی به پهنای باند اضافی ندارم.
و از طرفی هم لطفا راهنماییم کنید که چطوری میتونم از سی پنل به دایرکت ادمین انتقال بدم؟

Mohsen Keshavarzian کارمندان

(1391/09/29 01:14)

با عرض سلام و ادب
بله بک آپ گرفتن و منتقل کردن پهنای باند لازم داره! (یک فایل بخواد دانلود بشه مگه پهنای باند لازم نداره؟) همینطور هاستتون در دسترستون هست! ما هاست رو از دسترس خارج نکردیم!
صبر کنید تا ماه میلادی تمام بشه و مجدد پهنای باندتون ریست بشه بک آپ بگیرید ببرید! ما وظیفه ای مبنی بر اینکه بک آپ به شما بدیم نداریم
همینطور آموزشی هم ارائه نمیشه



موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.

علیرضا صالح صدقپور کاربر

(1391/09/29 01:20)

نیاز به آموزشی از طرف شما نیست. صورتحساب خرید پهنای باند تا آخر این ماه میلادی رو تنظیم کنید و یک فایل بک آپ از کل سایت هم به ما بدین برای انتقال

علیرضا صالح صدقپور کاربر

(1391/09/29 01:38)

سایت الان به دلیل تموم شدن پهنای باند بالا نمیاد. لطفا سریعتر فاکتور پهنای باند اضافه+ هزینه بک آپ گیری رو تنظیم کنید.

علیرضا صالح صدقپور کاربر

(1391/09/29 02:19)

متاسفانه به دلیل عدم پاسخگویی شما رو به خوندن قئانین خودتون دعوت می کنم
لطفا به ساعت پاسخ من دقت کنید
..اپراتور متعهد میشود تا تیکت کاربر را در اسرع وقت پاسخ دهد. شایان ذکر است زمان پاسخگویی به تیکتها در زمان عادی از 1 ساعت تا 48 ساعت و در زمان بحران و مشکلات اساسی سرور 48 تا 72 ساعت میباشد.

Mohsen Keshavarzian کارمندان

(1391/09/29 13:17)

سرویس شما به علت اتمام پهنای باند و همچنین عدم رعایت ادب ، طبق قوانین مسدود شد
تا اطلاع ثانوی نه سرویستون باز خواهد شد و نه پشتیبانی به شما ارائه میشه



موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.

علیرضا صالح صدقپور کاربر

(1391/09/29 13:27)

هیچ سرویسی از شما نمیخوام. اطلاعات سایت من رو بهم بدین سرویستون پیشکش.ضمنا شما تا پایان قرارداد هاست باید به من هاست بدین. چون پولشو گرفتین
ضمنا بی ادبی از جانب شما بوده که ما رو به سوء استفاده متهم میکنید
بک آپ سایت ما رو بدین . هاستتون پیشکش خودتون

علیرضا صالح صدقپور کاربر

(1391/09/29 14:04)

من 2 بار تماس گرفتم که بتونیم تلفنی مذاکره کنیم.
شما طبق کدوم قانون سرویس رو معلق کردی؟
سرویسی که من از شما خرید هنوز اهتبار داره و شما نمی تونی سرویس رو معلق کنی
ضمنا تو اون سرویس بک آپ گیری روزانه وجود داره. و من بک آپ سایتم رو میخوام. پشتیبانی شما بسیار افتضاحه که تو قوانبن خودتون گفتین یک ساعته پاسخگو هستین ولی الان از دیشب تا الان فقط یک پاسخ
منتظر پاسخ شما هستم. البته ساعت 4 طبق گفته منشی شرکتتون در صورت عدم دریافت جواب تماس میگیرم

[alireza_ssp]

این همه تیکت آخر

من عجیبه
این چه طرز پاسخگویی هست؟
شما بدون دلیل و با دلایل واهی سرویس رو معلق کردین؟
بدبختی مملکت همینه که هر کی به اندازه نوک سوزن اختیار میاد دستش فکر میکنه خداست
شما بابت سرویس یک ساله از من پول گرفتین
اون سرویس هم پیشکش
بک آپ سایتم رو بدین میبرم جای دیگه

----------------------------
IP Address: 77.104.119.176

Mohsen Keshavarzian کارمندان

(1391/09/29 14:20)

با عرض سلام و ادب
طبق بند پنجم و هشتم قوانین ، در صورت ایجاد مجدد مزاحمت سرویس شما نیز حذف خواهد شد
در صورتی که هر مشکلی دارید میتوانید از طریق پلیس فتا و دادسرای جرائم رایانه ای پیگیر باشید




موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.

[i-whost]

این روز ها داستان طنز زیاد نوشته میشه اگر تنها مشکل پهناباند هست اضافه کنند بحث دیگه ای نمیماند!

[RoobinaServer]

با سلام

از یه طرف میتونم به استارتر حق بدم در ضمینه این که چرا ترافیک اضافه نمیکنند با این که گفتید هزینه میدید.


از یه طرف تو یه موضوع خیر :

..اپراتور متعهد میشود تا تیکت کاربر را در اسرع وقت پاسخ دهد. شایان ذکر است زمان پاسخگویی به تیکتها در زمان عادی از 1 ساعت تا 48 ساعت و در زمان بحران و مشکلات اساسی سرور 48 تا 72 ساعت میباشد.


خب طبق این نوشته 48 ساعت گذشته که پاسخ نداده باشن به شما؟ گفته یک ساعت تا 48 ساعت نگفته 1 ساعته حتما پاسخ داده میشه که:

پشتیبانی شما بسیار افتضاحه که تو قوانبن خودتون گفتین یک ساعته پاسخگو هستین ولی الان از دیشب تا الان فقط یک پاسخ

سر این چیزها به هشون بر خورده خب. :-؟؟ چی بگم والله

به هر حال چند روزی بیشتر به اتمام ماه میلادی نمانده حدود 12 روز. فکر کنم ناچارید صبر کنید یا یه جوری راضیشون بکنید با آرامش.

[alireza_ssp]

با سلام

از یه طرف میتونم به استارتر حق بدم از یه طرف تو یه موضوع خیر :

..اپراتور متعهد میشود تا تیکت کاربر را در اسرع وقت پاسخ دهد. شایان ذکر است زمان پاسخگویی به تیکتها در زمان عادی از 1 ساعت تا 48 ساعت و در زمان بحران و مشکلات اساسی سرور 48 تا 72 ساعت میباشد.


خب طبق این نوشته 48 ساعت گذشته که پاسخ نداده باشن به شما؟ گفته یک ساعت تا 48 ساعت نگفته 1 ساعته حتما پاسخ داده میشه که:




سر این چیزها به هشون بر خورده خب. :-؟؟ چی بگم والله

به هر حال چند روزی بیشتر به اتمام ماه میلادی نمانده حدود 12 روز. فکر کنم ناچارید صبر کنید یا یه جوری راضیشون بکنید با آرامش.

دوست من
ایشون کلا سرویس منو حذف کرده و 100 تا ماه میلادی هم بیاد سرویس من فعال نمیشه.اگه با پایان ماه حل میشد که مشکلی نبود. ضمنا الان ماه میلادی عوض شده. ایشون کلا همه سرویس رو کنسل کردن و در مورد دامین کاری ازشون بر نمیومد و الا اونم حذف میکردن

[shingo]

چه شرکتا و پشتیبانی هایی که پیدا نمشن

[alireza_ssp]

این روز ها داستان طنز زیاد نوشته میشه اگر تنها مشکل پهناباند هست اضافه کنند بحث دیگه ای نمیماند!

مشکل حذف کلی سرویس هست

[RoobinaServer]

دوست من

ایشون کلا سرویس منو حذف کرده و 100 تا ماه میلادی هم بیاد سرویس من فعال نمیشه.اگه با پایان ماه حل میشد که مشکلی نبود. ضمنا الان ماه میلادی عوض شده. ایشون کلا همه سرویس رو کنسل کردن و در مورد دامین کاری ازشون بر نمیومد و الا اونم حذف میکردن

نشد احساسم رو توی تایپ کردن نوشته بگم شکلک زدم.


تقریبا میشناسمشون ازشون انتظار بهتر از این ها بود ...