براي نصب SSL نياز به يک Key و يک Cer داريد که البته Key قابل نصب روي سايت بايد به صورت Decrypt شده باشه. در غير اينصورت قابل نصب نيست. شما الان شرکت بهتون Key و Cer رو تحويل داده يا خير؟ چون اين دو بايد با هم مچ باشند و نميشه مثلا Cert رو بگيريد و Key رو خوتون براش بسازيد، بايد در خود پنل سايتي که SSL از اون تهيه کرديد اون رو ايجاد کنيد تا با Cer اونها سازگار باشه